邦泰移动物管用户隐私政策

本版本发布日期：2024年5月8日

更新日期：2024年7月24日

生效日期：2024年5月8日

开发者名称：四川邦泰物业服务有限公司应用名称：邦泰移动物管

四川邦泰物业服务有限公司（以下简称“本应用”）尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更好的应用，本应用会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、如何收集及使用信息

三、信息披露

四、我们如何保留、存储和保护您的个人信息

五、隐私政策的变更

六、消息推送相关条款

七、注销账号

八、遇到问题

一、适用范围

本隐私政策（以下简称“本政策”）仅适用于邦泰移动物管APP所有产品和相关服务。

本政策与您所使用的我们的产品与服务息息相关，请在使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时，按照本政策的政策，做出适当的选择。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与服务。您使用我们提供的产品与服务的行为，都表示您充分理解和同意本《邦泰移动物管用户隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。

我们深知个人信息安全与隐私保护非常重要，本政策将帮助您直观、简明地了解我们是如何收集、处理使用个人信息以及如何保护您的隐私。

二、如何收集及使用信息

邦泰移动物管(以下简称为“我们”)尊重并保护所有用户的个人信息及隐私安全。为同时给您提供更准确、有个性化的服务和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规和技术规范明确了我们收集/使用/对外提供个人信息的原则，进一步阐述了关于您个人信息的相关权利。

1. 个人身份与联络方式

注册登录：我们需要通过手机号码进行帐号注册、登录。

安全保障：在为保障安全等特定必要场景下，我们需要您填写相关信息以进行验证。

拨打电话：您联系业主进行电话沟通、回访时，我们会申请调用您的电话权限，使您通过APP直接拨打电话。

2. 地理位置

概要：GPS等精确位置信息需要您额外单独授权，同时WLAN接入点、蓝牙、基站以及IP地址等信息也可以描述设备所在的大致位置。

使用目的：当您使用“邦泰移动物管”工单管理、品质巡检等基于位置提供的

的相关服务，我们会使用技术收集您的地理位置信息进行定位，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。

3. 麦克风/摄像头

使用目的：麦克风与摄像头均为敏感权限，我们只有在您需要上传图片/视频等功能所需时开启。

特别说明：我们绝不会私自开启麦克风、摄像头窃取您的隐私，更不会采用此种非法手段进行信息、广告推送。

4. 设备信息

概要：设备信息是指设备标识符、网络接入信息等等，设备信息在手机终端中可能被表述为“电话信息”，这不代表App会收集通讯内容或您主动输入的隐私信息。

使用目的：设备标识信息对于向未登录的用户推送其可能感兴趣的内容或广告具有不可替代的作用。设备信息也通常用在反作弊和判断帐号是否处于安全的环境中。

特别说明：目前多数手机终端厂商已经支持对设备标识符的更改，以保障您对个人信息的控制权，具体撤回的途径和方式可以参见您所使用的终端设备说明。

5、拍照和图片上传

概要：相机权限是指提供拍照和图片上传功能，允许写入、删除照片的权限。

使用目的：完成上传工单处理实况的图片作为处理工单的凭证。

6、拨打电话

概要：拨打电话权限是指为了方便您更有全面的获得工单信息，在邦泰移动物管app处理工单流程时，可以通过拨打电话号码直接联系报单人进行沟通。

使用目的：可以直接通过工单详情进行电话拨打。

7、存储空间

概要：存储空间权限是指提供写入外部储存功能，允许写入、删除存储空间及照片的权限。

使用目的：我们会申请存储权限，用于App写入、下载、保存、缓存、修改、删除图片、文件、崩溃日志等信息。

三、信息披露

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

1、向您提供服务；

2、在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

3、帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

4、通过通讯录信息可以更好的使用会话相关的功能；

5、软件认证或管理软件升级；

6、让您参与有关我们产品和服务的调查；

针对某些特定服务的特定隐私政策将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。

四、我们如何保留、存储和保护您的个人信息

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

我的-点击头像

账户信息——如果您希望访问或编辑（自主编辑或者联系物业编辑）您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可以自主执行或者通过联系本小区的物业工作人员执行此类操作。

（二）更正/更新您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时或您的个人信息需要更新的，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中注明的方式提出更正申请。

我的-点击头像-修改对应个人信息

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，可联系我们帮忙处理或者自主进行账号注销。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（五）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法及其他同类技术在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（六）响应您的上述请求

如你通过前述途径无法行使您的权利，请您联系：4001083377

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在七个工作日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1 与国家安全、国防安全直接相关的；

2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6 涉及商业秘密的。

五、隐私政策的变更

本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。

六、消息推送相关条款

我们会收集您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码、OAID等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》（需将《个推用户隐私政策》超链至：http://docs.getui.com/privacy）。

SDK目录

JPush（极光推送）

使用目的：消息推送服务

SDK服务提供商：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

收集个人信息类型：设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息）、设备序列号、设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息。其中UAID为电信运营商推出的统一匿名标识）、网络信息（IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址）、APP应用列表及活跃状态信息。为了推送服务的完整性，在后台状态时也会共享设备标识符（包括IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、MEID等相关信息）、SIM序列号、APP应用列表及活跃状态信息

官网链接：

https://www.jiguang.cn/push

隐私政策：

https://www.jiguang.cn/license/privacy

小米推送

使用目的：推送消息

SDK服务提供商：北京小米移动软件有限公司

收集个人信息类型：IMEI 、OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI、MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号、设备序列号、网络类型、设备存储、设备运行进程信息、应用版本、SDK版本、国家和地区设置、应用信息（包名、版本号、应用名称、首次安装时间、上次完成更新的时间）、设备厂商、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型、通知栏设置信息，包括是否屏蔽通知栏、是否设置锁屏弹出消息

官网链接：

https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

隐私政策：

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

华为Push

使用目的：推送消息

SDK服务提供商：华为软件技术有限公司

收集个人信息类型：应用基本信息（AppID，推送服务和HMS Core应用版本号、华为推送SDK版本号、应用版本号、应用包名）、应用内设备标识（AAID、push token）、设备的硬件信息（设备类型、设备型号）、系统基本信息（系统类型、系统版本）、国家码。

官网链接：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html

隐私政策：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

OPPO Push

使用目的：推送消息

SDK服务提供商：广东欧珀移动通信有限公司

收集个人信息类型：设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）

官网链接：

https://push.oppo.com/

隐私政策：

https://open.oppomobile.com/wiki/doc?social_platform=link&p1=2_22_221#id=10288

魅族推送 SDK

使用目的：推送消息

SDK服务提供商：珠海星纪魅族信息技术有限公司

收集个人信息类型：设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码（IMEI 号码等）、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、Mac 地址、操作系统版本，以及用于访问服务的设备的设置信息、应用列表、应用程序版本、应用状态记录（下载、安装、更新、删除）、软件识别码、以及应用设置（如地区/语言/时区/字体）信息。

官网链接：

https://open.flyme.cn/

隐私政策：

https://open.flyme.cn/docs?id=202

VIVO Push-SDK

使用目的：推送消息

SDK服务提供商：维沃移动通信有限公司

收集个人信息类型：基础信息(设备品牌、设备型号、软件系统版本、存储信息、运营商信息、设备时区、设备语言、网络信息等基础信息)；设备标识(IMEI、MEID、OAID、Androidld、IMSI、ICCID、位置信息：IP地址、MAC地址、GPS位置信息、基站信息、WIFI信息)；应用信息(应用安装列表)。